京东公布618数据：下单用户数同比增100% 超百万商家和6亿消费者受益AI

6月19日，京东(jīngdōng)公布今年(jīnnián)618数据，截至6月18日23：59，2025年京东618再创新高，下单用户数(yònghùshù)同比增长超(chāo)100%，京东零售线上业务、线下业态及京东外卖整体订单量超22亿单。同时，京东App的DAU创历史新高，京东采销直播成交额同比增长285%。京东方面表示(biǎoshì)，今年的618购物节标志着一次(yīcì)全面的体验(tǐyàn)升级。未来，京东将凭借其供应链的核心优势，持续推动消费和经济增长，促进行业的健康发展。 据了解，在此前2025京东618媒体开放日上(shàng)，京东方面称，今年京东618消费趋势又有新变化，呈现(chéngxiàn)四个显著特点。 首先，AI浪潮(làngcháo)推动AI产品和国潮商品受关注，京东618期间超七成品牌(pǐnpái)是中国品牌，AI和非遗产品搜索量大幅(dàfú)增长(zēngzhǎng)。其次，下沉市场(shìchǎng)消费增长强劲，县域农村订单和用户数同比大幅上升。京东拼拼(pīnpīn)团购店覆盖用户数显著增加。第三，即时零售业务激增，京东外卖日订单量超2500万单，品质餐饮门店数量超150万家(wànjiā)。京东七鲜线上订单和自有品牌商品销售大幅增长，新推出的商品受欢迎。第四，生活(shēnghuó)服务类消费显著增长，京东自营家政服务成交额破亿，家电清洗和洗衣订单量大幅上升。 在(zài)补贴方面，京东(jīngdōng)零售相关负责人表示，今年(jīnnián)京东618以(yǐ)史无前例(shǐwúqiánlì)的补贴力度、多重补贴叠加的方式，带动多个品类实现销售爆发，手机通信、家用电器、粮油调味销售分别同比(tóngbǐ)增长88%、161%、138%。其中，4000到6000价格段手机成交量同比增长50%，AI笔记本成交额同比增长151%，百吋电视成交额同比增长260%，高温区域999元系列空调销售同比提升超120%。 在物流(wùliú)方面，京东物流相关负责人表示(biǎoshì)，今年京东618期间，京东物流“提前送”通过大数据(shùjù)智能化分析(fēnxī)，提前将商品前置全国下沉地区仓储中心，保障诸多新品、爆品第一时间送达，还降低物流成本约20%。此外，京东物流还进行了供应链产品升级(chǎnpǐnshēngjí)，实现了211时效、次日达时效覆盖城市数量分别增加60%和35%。 此外，外卖(wàimài)成为今年京东618重点介绍的业务板块。据京东外卖相关负责人介绍，京东外卖虽然今年3月正式上线，但日订单量已(yǐ)突破(tūpò)2500万单、品质餐饮门店入驻超过150万家、全职骑手已突破12万人。同时，京东外卖也与现有零售业务产生了显著(xiǎnzhù)协同效应，仅4月外卖业务即带动(dàidòng)新注册PLUS会员超40万，而(ér)PLUS会员的外卖复购率则较非会员高出2倍。 而在(zài)AI技术的(de)应用方面，AI在京东(jīngdōng)的各个场景中实现了成本(chéngběn)降低和效率提升，成为其(qí)做到“物美价廉”的关键因素。据官方介绍，经过两年的发展，京东的大模型已经能够覆盖从3B到750B的全尺寸、多模态序列，满足内部各种产业需求。较去年京东11.11，京东大模型的服务调用量环比提升130%。 京东数字人(rén)和智能体都是极有特色的(de)京东AI应用。今年(jīnnián)京东618，数字人已经在超过1.7万家品牌商家带货，累计带动超GMV 140亿元。新(xīn)推出的“高定数字人”结合双人捧哏、换装走秀、现场试妆等(děng)玩法，从过去“闲时主播”一跃成为很多直播间“C位”。超过1.4万个智能体和数字员工，则在京东内部人力资源、客服、采销等环节上岗(shànggǎng)，解决(jiějué)了18%内部工作。不同于to C应用，这些智能体能应对企业内部复杂严肃(yánsù)的业务流程，成为真人工作的得力助手。 京东集团探索研究院相关负责人(rén)称，近期更多(duō)企业加入到数字人直播的(de)赛道(sàidào)，京东作为行业(hángyè)引领者，也做出了发展方向展望。除了基于真人的数字人，目前京东直播间的数字人也采用了纯AI生成的模式，实现了端到端的数字人生产，摆脱了摄影棚拍摄。京东也在将数字人直播的脚本、直播、剪辑分发等更多环节纳入(nàrù)自动化生产。伴随技术持续落地，未来商家效率还将有大幅度提升。