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全球首发“看一下”支付,支付宝为下一代流量入口“赶早集”

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全球首发“看一下”支付,支付宝为下一代流量入口“赶早集”

全球首发“看一下”支付,支付宝为下一代流量入口“赶早集”

(文/张广凯(zhāngguǎngkǎi) 编辑/吕栋) 移动支付行业已经很久没有激动人心的故事(gùshì)了。 自从2010年支付宝推出扫码(sǎomǎ)支付,2015年红包大战奠定支付宝微信二分(èrfēn)天下的格局,移动支付在基本形态上不再(bùzài)有太多变数。支付宝、微信两大巨头(jùtóu)虽不再“性感”但仍能薄利多销,用户对扫码支付也习以为常并无抱怨。 然而,明明可以岁月静好(jìnghǎo)的支付宝,在“红包大战”十年后,却要主动求变(qiúbiàn),不惜付出额外(éwài)成本去布局诸如“碰一下”和“看一下”这样的未来技术形态。 支付宝为什么要在(zài)此时“赶早集”?答案其实藏在马云当初对微信红包“偷袭珍珠港”的(de)评价里。 “看一下”背后(bèihòu),支付宝的决心 继“碰一下”之后,6月17日,支付宝又(yòu)联合(liánhé)智能眼镜品牌Rokid,全球首发“看一下”支付。 “看一下(yīxià)”支付功能是基于Rokid Glasses的拍照(pāizhào)功能。用户(yònghù)本人佩戴Rokid Glasses时说(shíshuō)一句“乐奇,付钱10元”,眼镜会激活摄像头扫描支付宝收钱码,随后用户本人再说一句“确认支付”,即可完成付款。 从整个流程来看,“看一下”支付(zhīfù)只需要一步语音唤醒就能扫码,相比(xiāngbǐ)手机(shǒujī)扫码支付的解锁手机-打开APP-打开扫码功能,能够节省不少步骤。 “看一下”支付在一些双手被(bèi)占用的场景下,显然(xiǎnrán)也有独特优势。而对于部分特殊人群,如残障人士也会带来更明显的支付便利。 与“碰一下”一样,“看一下”也(yě)体现出支付宝不满足于现有扫码支付体验,试图进一步简化支付环节(huánjié)的努力。在(zài)上一代技术并未“过时”之际,就早早为未来布局,也是一家行业头部企业的深谋远虑。 但提早布局,也意味着付出额外(éwài)的基建成本。 支付(zhīfù)宝方面指出,未来将进一步与Rokid合作,拓展更多的便民生活服务。例如,驾车驶离停车场(tíngchēchǎng)时快速“看一下”即可缴费(jiǎofèi);语音快速完成手机充值、水电煤缴费等生活缴费以及语音打车、点餐等相关支付场景,还可随时将用户的购买需求加入日程提醒(tíxǐng)。 但是需要(xūyào)注意的是,目前“看一下(yīxià)”功能仅支持支付宝自己的二维码,而市面上常见(chángjiàn)的聚合收款码尚未支持,需要支付宝与第三方服务商推进合作。而停车缴费(jiǎofèi)等场景,往往还涉及到小程序内的结算页面,更增加了技术和商家推广的工作量。 支付宝CTO朱林向观察者网坦言(tǎnyán),支付是一种基础设施,有很强的网络效应,这意味着一个支付产品要在所有场景都(dōu)可用(kěyòng),才会让用户愿意用。 如果支付宝真的打算把“看一下(yīxià)”作为重点(zhòngdiǎn)产品去推广,势必将要付出巨大的前期支出。 其实,之前的“碰一下(yīxià)”产品尽管形态相对简单,也同样面临着推广成本问题。但今年4月支付宝宣布“碰一下”仅用321天实现了(le)用户破亿(yì),蚂蚁集团首席执行官韩歆毅还表示,将再加码百亿资源用于“碰一下”生态,显示(xiǎnshì)了集团层面的决心。 智能终端的流量(liúliàng)入口革命 支付宝(zhīfùbǎo)的重金投入,与竞争对手(jìngzhēngduìshǒu)微信支付形成了鲜明对比。尽管微信两年前就推出了刷掌支付,但推广节奏并不快。 那么(nàme),支付宝为什么要在此时去大力布局下一代支付方式? 尤其是考虑到在扫码支付时代,微信凭借红包(hóngbāo)大战后来居上,让支付宝的先发优势大打折扣,被马云评价为“珍珠港(zhēnzhūgǎng)偷袭”。如今支付宝再次“赶早集”,还会(háihuì)重复上个时代的故事吗? 其实,无论是“碰一下”还是“看一下”,在生态壁垒上(shàng)都与传统扫码支付有了根本性变化(biànhuà)。 传统扫码支付形态下,打开(dǎkāi)APP是一个重要的步骤(bùzhòu),而微信凭借社交优势和极简的产品设计,是一个更好的“超级APP”,成为更多人在打开APP这一步骤上的首选(shǒuxuǎn)。支付宝被“偷袭(tōuxí)”的命运难以避免。 而“碰一下”和“看一下”的核心变化,都在于省略(shěnglüè)了打开APP的步骤,直接绕开了微信最大(zuìdà)的优势。 硬件则成为了(le)下一代支付的核心壁垒。“碰一下”也好,刷掌支付也好,竞争重点变成了商家(shāngjiā)侧收款设备的普及度。 “看一下”同样如此。在(zài)Rokid Glasses的(de)“看一下”支付功能中,支付宝与硬件厂商形成了类似“排他性”的合作,眼镜会自动拉起支付宝支付,用户无需也无法自行(zìxíng)选择。 对此,Rokid副总裁蔡国祥向观察者(guāncházhě)网解释,这是基于最大程度优化用户体验的(de)考虑。对用户来说,眼镜直接与特定的支付APP绑定,可以省略(shěnglüè)选择步骤,是最便捷的产品形态。 蔡国祥进一步指出,目前市面上的“看一下”支付,只有(yǒu)支付宝一种选择,但是即使未来有了更多选择,Rokid也仍然会去绑定其中体验最好的一家,而不是把(bǎ)选择权交给用户(yònghù)。 如果未来智能眼镜(yǎnjìng)厂商普遍选择与Rokid一样的策略,那么对于支付服务商来说,就变成了得(dé)硬件者(zhě)得天下,流量入口的逻辑彻底改变。 那么支付宝与硬件厂商绑定的先发优势,就会显得更加(gèngjiā)重要。 朱林强调,支付宝非常看好智能(zhìnéng)终端的方向,布局也(yě)由来已久,2015年起就在适配智能手表。 智能(zhìnéng)眼镜则是(shì)当下最具(zuìjù)潜力的智能终端硬件。IDC报告显示,2025年全球智能眼镜(Smart Eyewear)市场出货量预计达到1,451.8万台(wàntái),同比(tóngbǐ)增长42.5%,其中音频和音频拍摄眼镜出货量预计882.8万台,同比增长225.6%;AR/VR设备出货量预计569.0万台,同比下降23.9%。 蔡国祥则预计,今年Rokid Glasses的(de)出货量能够(nénggòu)达到25万台,占据国内该类型眼镜一半的市场份额,明年(míngnián)出货量目标是100万台。 观察者网了解到,除了(chúle)Rokid之外,支付宝也在与其它智能(zhìnéng)眼镜厂商合作推进“看一下”支付。 如果支付宝能够成功通过与硬件厂商的合作(hézuò),占据智能眼镜支付场景的主导地位,那么好处也不限于(xiànyú)支付本身。 在手机APP时代,无论支付宝(zhīfùbǎo)和微信都试图用(shìtúyòng)小程序的形式,集纳更多的生活消费场景,但想要把用户引入这样的生态体系并非易事。 智能眼镜(yǎnjìng)则有望提供新的解决方案。朱林指出,基于智能眼镜的“看一下”支付天然是深入场景的,并且(bìngqiě)有望实现真正的无感交互(jiāohù)体验,由此一来,支付既可以(kěyǐ)是一个场景的终点,也可以是一个新产品的起点。 也就是说,凭借智能眼镜极具优势的(de)便捷交互(jiāohù)体验,支付宝有望让自己成为一个更好的“超级入口(rùkǒu)”,而不再重复被社交类产品“偷袭珍珠港”的命运。 蔡国祥透露,除了“看一下”之外,Rokid与支付宝也(yě)在探讨更(gèng)多形式的合作,如结合AI大模型能力(nénglì)的万物识别等,双方下半年或许还会有更多产品升级。
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